Regulamin Serwisu Qoomly

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Qoomly dostępnego pod adresem qoomly.com.

2. Operatorem Serwisu jest Kovalta Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bajdy 23A, 14-230 Zalewo, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 7441841034, REGON: 542231599 (dalej: "Operator" lub "Qoomly").

3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: contact@qoomly.com lub telefonicznie: 515 786 654.

4. Serwis Qoomly jest internetową platformą rezerwacyjną, która umożliwia Gospodarzom prezentowanie ofert usług noclegowych, a Użytkownikom (Gościom) wyszukiwanie tych ofert i dokonywanie rezerwacji.

W SKRÓCIE: Qoomly to tablica ogłoszeniowa z funkcją rezerwacji online. Łączymy tych, którzy mają fajne miejsca (Gospodarzy) z tymi, którzy chcą tam pojechać (Gośćmi). Pamiętaj, że umowę najmu zawierasz zawsze bezpośrednio z Gospodarzem.

II. Definicje

• Serwis – platforma internetowa Qoomly dostępna pod domeną qoomly.com.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Gospodarz (Host) – Użytkownik, który publikuje w Serwisie Ofertę wynajmu Obiektu.
• Gość – Użytkownik, który dokonuje Rezerwacji Obiektu za pośrednictwem Serwisu.
• Oferta – informacja o możliwości wynajmu Obiektu zamieszczona przez Gospodarza.
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Qoomly na rzecz Użytkowników, polegająca na udostępnianiu funkcjonalności Serwisu.

III. Zasady współpracy (Brak opłat na start)

1. Rejestracja i założenie konta w Serwisie Qoomly jest całkowicie darmowe.

2. Model "Success Fee": Qoomly nie pobiera żadnych stałych opłat abonamentowych, opłat za dodanie oferty, czy opłat "na start". Nasz model biznesowy opiera się wyłącznie na prowizji od zrealizowanych rezerwacji.

3. Prowizja jest naliczana tylko wtedy, gdy Gość dokona opłaconej rezerwacji. Jeśli Twoja oferta nie generuje rezerwacji – nie ponosisz żadnych kosztów.

IV. Prawa i obowiązki Gospodarza

1. Gospodarz oświadcza, że posiada tytuł prawny do dysponowania Obiektem oraz że wynajem ten nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.

2. Gospodarz zobowiązuje się do:

• Zamieszczania w Ofercie wyłącznie prawdziwych i aktualnych informacji oraz zdjęć.
• Aktualizowania kalendarza dostępności i cennika.
• Zapewnienia Gościom standardu pobytu zgodnego z opisem w Ofercie.

3. Podatki: Gospodarz jest wyłącznym podmiotem odpowiedzialnym za rozliczenie podatkowe dochodów z najmu, w tym odprowadzenie podatku dochodowego, VAT (jeśli dotyczy) oraz opłat lokalnych (np. klimatycznej). Qoomly wystawia Gospodarzowi fakturę VAT wyłącznie na kwotę prowizji serwisowej.

V. Płatności i Rezerwacje

1. Qoomly obsługuje płatności online za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności (Stripe).

2. Modele płatności: Gospodarz może wybrać jeden z dostępnych modeli rozliczeń z Gościem:

• Pełna płatność: Gość wpłaca 100% kwoty rezerwacji online.
• Zaliczka: Gość wpłaca określony procent lub tylko opłatę serwisową online, a resztę uiszcza bezpośrednio u Gospodarza w dniu przyjazdu.

3. Środki wpłacone przez Gościa online są przekazywane Gospodarzowi (pomniejszone o prowizję Qoomly) zgodnie z harmonogramem wypłat operatora płatności, zazwyczaj w ciągu 24h po zakończeniu bezpiecznego okresu rozliczeniowego.

VI. Polityka Anulowania i Zwroty

1. Zasady anulowania rezerwacji są określane przez Gospodarza w ustawieniach Oferty.

2. W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa w terminie uprawniającym do zwrotu, środki są zwracane automatycznie na konto, z którego dokonano płatności.

3. W wyjątkowych sytuacjach (np. "Siła Wyższa"), Qoomly zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji i zarządzenia pełnego zwrotu środków dla Gościa.

VII. Odpowiedzialność

1. Qoomly jest dostawcą usług społeczeństwa informacyjnego (platformą technologiczną) i nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami.

2. Qoomly nie ponosi odpowiedzialności za:

• Niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy najmu przez Gospodarza.
• Szkody wyrządzone przez Gości w Obiekcie.
• Rzetelność danych podawanych przez Użytkowników.

PAMIĘTAJ: Jako Gość odpowiadasz za pozostawienie miejsca w takim stanie, w jakim je zastałeś. Jako Gospodarz odpowiadasz za bezpieczeństwo i zgodność obiektu z opisem.

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres contact@qoomly.com.

2. Reklamacje dotyczące usług noclegowych (np. brudny pokój, brak ciepłej wody) Gość powinien zgłaszać bezpośrednio Gospodarzowi niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Qoomly może pełnić rolę mediatora w sporach, dążąc do polubownego rozwiązania.

IX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.